İade ve Geri Ödeme Politikası

Bu örnek bir sayfadır.

Genel Bakış

İade ve geri ödeme politikamız 30 gün geçerlidir. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse tam geri ödeme veya değişim yapamıyoruz.

İade edilebilmesi için ürününüz kullanılmamış ve teslim aldığınız zamanki hâliyle olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Bazı ürünler iade kapsamı dışındadır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi çabuk bozulan ürünler iade edilemez. Ayrıca kişisel veya hijyen ürünlerini, tehlikeli maddeleri ya da yanıcı sıvı ve gazları kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen diğer ürünler:

İade işleminizin tamamlanması için makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödeme yapılan bazı durumlar vardır:

Geri Ödemeler

İadeniz elimize ulaşıp incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü teslim aldığımızı bildirmek için size e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığını da bildireceğiz.

Geri ödemeniz onaylanırsa işlem başlatılır ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak alacak kaydedilir.

Geciken veya ulaşmayan geri ödemeler

Geri ödemeniz henüz ulaşmadıysa önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenin hesabınıza resmî olarak yansıması biraz zaman alabilir.

Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödemenin hesabınıza yansıması genellikle biraz zaman alır.

Tüm bunları yaptıysanız ve geri ödemeniz hâlâ ulaşmadıysa lütfen {email address} adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli ürünler

Yalnızca normal fiyatlı ürünler için geri ödeme yapılabilir. İndirimli ürünler için geri ödeme yapılmaz.

Değişimler

Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları hâlinde değiştiriyoruz. Aynı ürünle değişim yapmak istiyorsanız {email address} adresine e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {physical address}.

Hediyeler

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün elimize ulaştığında size bir hediye çeki postalanır.

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmemişse veya hediyeyi veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendi adresine göndertmişse, geri ödemeyi hediyeyi veren kişiye yaparız ve bu kişi iadenizden haberdar olur.

İade gönderimi

Ürününüzü iade etmek için şu adrese göndermeniz gerekir: {physical address}.

Ürününüzü iade ederken oluşan kargo masraflarını ödemeniz gerekir. Kargo masrafları iade edilmez. Geri ödeme almanız durumunda iade kargo ücreti geri ödeme tutarından düşülür.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilmiş ürününüzün size ulaşması için gereken süre değişebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası yaptırmayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü teslim alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödeme ve iadelerle ilgili sorularınız için {email} adresinden bizimle iletişime geçin.