Atmaksas un preču atgriešanas politika

Šī ir parauga lapa.

Pārskats

Mūsu atmaksas un preču atgriešanas politika ir spēkā 30 dienas. Ja kopš pirkuma ir pagājušas 30 dienas, mēs nevaram piedāvāt pilnu atmaksu vai preces maiņu.

Lai preci varētu atgriezt, tai jābūt nelietotai un tādā pašā stāvoklī, kādā to saņēmāt. Tai jābūt arī oriģinālajā iepakojumā.

Dažas preču kategorijas nevar atgriezt. Nevar atgriezt ātrbojīgas preces, piemēram, pārtiku, ziedus, avīzes vai žurnālus. Mēs nepieņemam arī intīmās higiēnas preces, bīstamus materiālus un uzliesmojošus šķidrumus vai gāzes.

Citas preces, kuras nevar atgriezt:

• Dāvanu kartes
• Lejupielādējami programmatūras produkti
• Dažas veselības aprūpes un personīgās higiēnas preces

Lai apstrādātu preces atgriešanu, nepieciešams pirkuma čeks vai cits pirkumu apliecinošs dokuments.

Lūdzu, nesūtiet pirkumu atpakaļ ražotājam.

Dažos gadījumos tiek piešķirta tikai daļēja atmaksa:

• Grāmata ar skaidrām lietošanas pazīmēm
• Atvērts CD, DVD, VHS ieraksts, programmatūra, videospēle, kasešu lente vai vinila plate.
• Prece, kas nav sākotnējā stāvoklī, ir bojāta vai kurai trūkst detaļu iemeslu dēļ, kas nav radušies mūsu kļūdas dēļ.
• Prece, kas atgriezta vairāk nekā 30 dienas pēc piegādes

Atmaksas

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši atgriezto preci, nosūtīsim jums e-pasta ziņojumu, lai informētu par tās saņemšanu. Tāpat informēsim, vai atmaksa ir apstiprināta vai noraidīta.

Ja atmaksa tiks apstiprināta, tā tiks apstrādāta, un noteiktā dienu skaitā attiecīgā summa tiks automātiski ieskaitīta jūsu kredītkartē vai atmaksāta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.

Kavētas vai nesaņemtas atmaksas

Ja vēl neesat saņēmis atmaksu, vispirms vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.

Pēc tam sazinieties ar kredītkartes izdevēju — var paiet zināms laiks, līdz atmaksa tiek oficiāli reģistrēta.

Tālāk sazinieties ar savu banku. Atmaksas reģistrēšana bieži aizņem zināmu laiku.

Ja esat veicis visas šīs darbības, bet joprojām neesat saņēmis atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums: {email address}.

Preces ar atlaidi

Atmaksu var saņemt tikai par precēm, kas iegādātas par parasto cenu. Par precēm ar atlaidi atmaksa netiek veikta.

Preču maiņa

Mēs apmainām preces tikai tad, ja tās ir brāķētas vai bojātas. Ja vēlaties preci apmainīt pret tādu pašu, nosūtiet mums e-pasta ziņojumu uz {email address} un nosūtiet preci uz šo adresi: {physical address}.

Dāvanas

Ja pirkuma laikā prece tika atzīmēta kā dāvana un nosūtīta tieši jums, jūs saņemsiet dāvanu kredītu atgrieztās preces vērtībā. Kad būsim saņēmuši atgriezto preci, dāvanu sertifikātu nosūtīsim jums pa pastu.

Ja pirkuma laikā prece netika atzīmēta kā dāvana vai arī dāvinātājs pasūtījumu nosūtīja sev, lai vēlāk pasniegtu jums, mēs atmaksāsim naudu dāvinātājam, un viņš uzzinās par jūsu preces atgriešanu.

Preču nosūtīšana atpakaļ

Lai atgrieztu preci, nosūtiet to pa pastu uz šo adresi: {physical address}.

Jums pašam jāsedz preces atgriešanas piegādes izmaksas. Piegādes izmaksas netiek atmaksātas. Ja saņemsiet atmaksu, atgriešanas piegādes izmaksas tiks atskaitītas no atmaksājamās summas.

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas laiks, kas nepieciešams, lai jums tiktu piegādāta apmainītā prece, var atšķirties.

Ja atgriežat dārgākas preces, apsveriet iespēju izmantot izsekojamu piegādes pakalpojumu vai iegādāties sūtījuma apdrošināšanu. Mēs negarantējam, ka saņemsim jūsu atgriezto preci.

Nepieciešama palīdzība?

Ja jums ir jautājumi par atmaksām un preču atgriešanu, sazinieties ar mums: {email}